Gigi dan mulut adalah organ-organ tubuh yang ada pada wajah. Oleh karena itu kesehatan kondisi dari keduanya sangatlah penting. Kebanyakan masyarakat cenderung takut untuk memeriksakan penyakit gigi dan mulutnya ke dokter gigi atau puskemas, sehingga kurangnya pengetahuan tentang penyakit infeksi gigi dan mulut. Faktor yang menyebabkan jarangnya melakukan pemeriksaan pada dokter gigi adalah kurangnya perhatian terhadap kesehatan gigi dan mulut, biaya yang harus dikeluarkan, dan antrian yang panjang menyebabkan masyarakat malas melakukan konsultasi, maka dibuatlah suatu sistem pakar yang nantinya berguna untuk memberikan informasi kepada masyarakat tentang penyakit infeksi gigi dan mulut. Penelitian ini menghasilkan sistem pakar diagnosa penyakit gigi dan mulut dengan menerapkan metode certainty factor yang berfungsi untuk menentukan aturan yang dijalankan. Dari hasil pengujian sistem pada 25 data kasus yang didapat dari klinik ND Dental Care menghasilkan 100% data yang sesuai dengan hasil diagnosa yang dilakukan oleh pakarrn