Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pengaruh Manajemen Kinerja Plans(X1), Act (X2), Monitoring (X3), Review (X4) terhadap Aduan Masyarakat di Provinsi Jawa Barat. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel 50 sampel. Sedangkan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda pada taraf signifikansi 10%. Program yang di gunakan dalam menganalisis data menggunakan Statis Package for Social Sciences (SPSS) Ver. 25.00. Hasil penelitian menunjukan bahwa Plans(X1), Act (X2), Monitoring (X3), Review (X4) berpengaruh signifikan secara parsial maupun secara simultan terhadap Aduan Masyarakat (Y), dilihat juga dari hasil koefesian determinasi bahwa aduan masyarakat di pengaruhi oleh Plans, Act, Monitoring, Review sebesar 95%, dan 5% dipengaruhi oleh variabel yang tidak diteliti.rnrn