Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis prinsip agile governance di Jabar Quick Response sebagai kanal aduan sosial kemanusiaan masyarakat Jawa Barat. Organisasi yang menerapkan prinsip agile governance diharapkan mampu memberi respon dengan cepat dan berkelanjutan terhadap lingkungan yang dinamis dan cepat berubah. Penelitian menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Adapun sumber data dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara, pengumpulan data dokumen dan informasi berupa audio dan visual. Informan pada penelitian ini berjumlah tiga orang, berasal dari Bagian Kanal Korwil Divisi Operasional, Manajer Media, Data dan Informasi, serta Koordinator Pelayanan Informasi.