Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode kuantitatif yang pada dasarnya ingin menguji kebenaran dari sesuatu dari suatu hipotesis yang dilaksanakan melalui pengumpulan data guna memprediksi dan menjelaskan hubungan atau pengaruh dari suatu variabel terhadap variabel lainnya,dengan pendekatan penelitian deskriptif dan analisis verifikatif.dengan menggunakan metode penelitian akan diketahui pengaruh yang signifikan variabel yang diteliti sehingga kesimpulan yang akan memperjelas mengenai objek yang diteliti populasi dalam penelitian ini adalah konsumen PT.sinar Roda Utama/NIPRO sebanyak 30 responden,sehingga metode yang digunakan adalah metode populasi atau sensus maka diperoleh sempel penelitian sebanyak 30 reponden.