ABSTRAKrnPenelitian ini dilakukan pada Favehotel Braga Bandung yang merupakan rnperusahaan yang bergerak di bidang jasa, dimana produk utama yang dijual adalah rnjasa penjualan kamar. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pelaksanaanrndan efektivitas sistem informasi akuntansi jasa penjualan kamar dan penerimaan rnkas, mengetahui kendala yang dihadapi pada pelaksanaan sistem informasi rnakuntansi jasa penjualan kamar dan penerimaan kas serta memberikan solusi rnterhadap kendala tersebut. rnMetode yang digunakan pada penelitian ini yaitu menggunakan pendekatan rndeskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi rndan dokumentasi. Metode ini dapat menggambarkan atau menguraikan secara rnkarakteristik dari suatu masalah atau gejala yang diteliti serta berusaha rnmenyampaikan fakta-fakta yang sistematis.rnHasil analisis menunjukkan bahwa pelaksanaan sistem informasi akuntansirnjasa penjualan kamar dan penerimaan kas pada Favehotel Braga Bandung yaiturntransaksi dicatat setiap hari berdasarkan bukti transaksi yang ada dalam rnmenggunakan sistem komputerisasi dengan sistem VHP (Visual Hotel Program). rnFungsi, formulir, dokumen, catatan dan jaringan prosedur sistem informasi rnakuntansi penjualan kamar dan penerimaan kas sudah memadai dan dinilai sudah rnefektif. Terdapat kendala pada pelaksanaan sistem informasi akuntansi jasa rnpenjualan kamar terkait prosedur dan kebijakan pengembalian dana (refund). Solusi rnatas kendala tersebut terdiri dari berbagai solusi alternatif terutama perusahaan rnharus memberikan informasi yang jelas kepada tamu dengan memberikan edukasi rnterkait prosedur dan kebijakan pengembalian dana (refund).