Kata manajemen berasal dari bahasa Inggris, yakni dari kata tornmanage yang berarti mengurus, mengelola, atau mengatur. Oleh sebabrnitu apabila sesuatu organisasi atau kelompok orang yang gagalrnmencapai tujuannya sering disebut Mismanagement, artinya salah urus,rnsalah kelola atau salah pengaturan. Menurut Robbin dan Coulterrn(2002), manajemen merupakan suatu proses pelaksanaan koordinasirnterhadap berbagai kegiatan pekerjaan secara efektif dan efisien denganrndan/atau melalui orang lain.