Gaya APA

Prof. J. Supranto, M.A.. (2001). PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar (Cet. 2). JAKARTA: PT RINEKA CIPTA.

Gaya Chicago

Prof. J. Supranto, M.A.. PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Cet. 2 JAKARTA: PT RINEKA CIPTA, 2001. Text.

Gaya MLA

Prof. J. Supranto, M.A.. PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Cet. 2 JAKARTA: PT RINEKA CIPTA, 2001. Text.

Gaya Turabian

Prof. J. Supranto, M.A.. PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Cet. 2 JAKARTA: PT RINEKA CIPTA, 2001. Print.